2026/10/09
اگر فروشگاه اینترنتی دارید یا قصد راه‌اندازی آن را دارید، دیر یا زود با «اینماد» سروکار پیدا می‌کنید. بیشتر خریداران پیش از پرداخت پایین صفحه را نگاه می‌کنند تا مطمئن شوند فروشگاه نماد اعتماد دارد، و درگاه‌های پرداخت مستقیم بانکی هم بدون آن فعال نمی‌شوند. در این راهنما می‌بینیم اینماد دقیقاً چیست، چه کسانی می‌توانند آن را بگیرند و مراحلش چطور پیش می‌رود.
اینماد (نماد اعتماد الکترونیکی) مجوزی است که «مرکز توسعه تجارت الکترونیکی» وابسته به وزارت صمت به کسب‌وکارهای اینترنتی می‌دهد. این نماد نشان می‌دهد هویت صاحب سایت، نشانی و راه‌های تماس او احراز شده و در صورت بروز مشکل، خریدار می‌تواند شکایت خود را از مسیر رسمی پیگیری کند.
نماد به‌صورت یک لوگوی قابل کلیک در سایت قرار می‌گیرد. با کلیک روی آن، صفحه‌ای در سایت enamad.ir باز می‌شود که نام کسبوکار، نشانی، تلفن و تاریخ اعتبار نماد را نشان می‌دهد. همین قابل‌استعلام بودن است که به خریدار اطمینان می‌دهد.
| سطح | چه چیزی بررسی می‌شود | مناسب برای |
|---|---|---|
| یک‌ستاره | احراز هویت مالک، شماره تماس، ایمیل و نشانی | شروع فروش و فعال‌سازی درگاه پرداخت |
| دوستاره | علاوه بر یک‌ستاره، مدارک و مجوزهای صنفی یا شرکتی | کسب‌وکارهای ثبت‌شده و فروش با حجم بیشتر |
بیشتر فروشگاه‌های تازه‌کار با اینماد یک‌ستاره شروع می‌کنند و بعد از مدتی فعالیت، با ارائه‌ی مجوزها به دوستاره ارتقا می‌دهند. سطح‌های بالاتر هم برای کسب‌وکارهای بزرگ‌تر با سابقه‌ی طولانی‌تر وجود دارد.
بخش زیادی از درخواست‌ها به‌خاطر کامل نبودن خود سایت رد می‌شوند. پیش از ثبت درخواست مطمئن شوید:
زمان کل فرایند به سرعت ارسال کد پستی و کامل بودن سایت بستگی دارد و معمولاً بین چند روز تا چند هفته طول می‌کشد.
اینماد تاریخ انقضا دارد. اگر تمدید نشود، نماد در سایت غیرفعال نمایش داده می‌شود و ممکن است درگاه پرداخت هم با مشکل روبه‌رو شود. یادآور تمدید را در تقویم خود بگذارید.
اینماد برای فروشگاه اینترنتی یک انتخاب نیست، پیش‌نیاز فروش است. اگر سایت را از ابتدا با صفحه‌های لازم، SSL و اطلاعات تماس درست بسازید، گرفتن نماد بدون رفت‌وبرگشت انجام می‌شود. در طراحی سایت فروشگاهی همه‌ی این پیش‌نیازها را از روز اول در نظر می‌گیریم تا راه‌اندازی درگاه و اینماد معطل نماند. برای مرور کامل مراحل راه‌اندازی هم نحوه راه‌اندازی فروشگاه آنلاین در ۷ گام را ببینید.
از نظر فنی بله، اما بدون اینماد گرفتن درگاه پرداخت مستقیم ممکن نیست و اعتماد خریدار هم کمتر است. در عمل برای فروش جدی، اینماد لازم است.
ثبت درخواست در سامانهی رسمی enamad.ir هزینهی جداگانهای جز ارسال مرسولهی پستی ندارد. مراقب سایتهایی باشید که با نام اینماد پول میگیرند.
اینماد باید به نام مالک واقعی کسبوکار و مالک دامنه باشد. ثبت به نام دیگران در صورت اختلاف، مسئولیت را متوجه همان شخص میکند و توصیه نمیشود.
حامد رضائی